How พฤติกรรมผู้บริโภค can Save You Time, Stress, and Money.

How พฤติกรรมผู้บริโภค can Save You Time, Stress, and Money.

Blog Article

กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ (หรือกระบวนการซื้อของลูกค้า) ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดีขึ้นและการเดินทางจากการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร

การแสดงข้อมูล การวิเคราะห์ข้อความ การวิเคราะห์ความรู้สึก และการวิเคราะห์ทางสถิติเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีให้ใช้งาน

การวางตำแหน่ง - การสื่อสารจุดแตกต่างของแบรนด์เมื่อเทียบกับคู่แข่งไปยังตลาดเป้าหมาย

พฤติกรรมประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในการตัดสินใจซื้อ แต่แสวงหาความหลากหลายหรือความเป็นเอกลักษณ์ในการซื้อ

บอกให้รู้ว่าประเทศใดประเทศหนึ่งในอาเซียนอาจไม่น่าสนใจมาก แต่พอจับทั้งอาเซียนมามัดรวมกันกลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่ใครก็มองข้ามไม่ได้ครับ

การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้ แต่ละแคมเปญสามารถสื่อสารเฉพาะเจาะจงกับผู้บริโภคกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในขณะที่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดเด็ก คุณอาจต้องมองหาสถานที่ต่างๆ เช่น โฆษณาทางทีวี รายการของโรงเรียน และบล็อกที่กำหนดเป้าหมายเป็นคุณแม่ยังสาว คุณจะต้องใช้วิธีการส่งข้อความที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถใช้แรงจูงใจเดียวกันนี้ในสื่อโฆษณาเพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อ ที่สำคัญคือนักการตลาดควรพิจารณาเกี่ยวกับโลโก้ของแบรนด์ คูปอง การบรรจุหีบห่อ และของขวัญตามพฤติกรรมของผู้บริโภค 

พฤติกรรมผู้บริโภค: ความหมายปัจจัยและวิธีการ

จากภาพนี้บอกให้รู้ว่าประเทศไทยจัดอยู่ในกลุ่มพัฒนาแล้ว เทียบเคียงกับมาเลเซีย พฤติกรรมผู้บริโภค และสิงค์โปร (นี่เราพัฒนาแล้วหรือ ?

สํารวจเพิ่มเติม: การวิจัยผู้บริโภค: ตัวอย่าง กระบวนการ และขอบเขต

พฤติกรรมของผู้บริโภคไม่อยู่นิ่ง การเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาหนึ่งและขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ แนวโน้มทางสังคมเปลี่ยนไป แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงของแต่ละบุคคลตลอดช่วงชีวิตของพวกเขา

ทำไมพวกเขาถึงซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่าง?

ประเทศไทยเราและภูมิภาคอาเซียนแม้วันนี้จะดูเหนื่อยยากในการใช้ชีวิต แต่ดูเหมือนว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอนาคตเราและเพื่อนบ้านจะสดใสจากขนาดของเศรษฐกิจที่ใหญ่ขึ้น

ความรู้สึกและการประเมินของผู้บริโภคหลังการขายหรือหลังการใช้บริการก็มีความสำคัญต่อนักการตลาดเช่นกัน เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการขายซ้ำและสิ่งที่ลูกค้าบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

สินค้าที่คุณอยากได้อาจจะกระจายอยู่ตามช่องทางเหล่านั้น รวมถึง ราคาและการบริการทางด้านการขนส่งก็จะมีรูปแบบแตกต่างไปด้วย สุดท้ายก็ย้อนกลับมาที่ว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์เหล่านี้ พฤติกรรมผู้บริโภค ก็เปลี่ยนไปในรูปแบบเดียวกัน เพราะเมื่อเจอสินค้าบางอย่างที่ผู้บริโภคอยากได้ขึ้นมา ก็มีโอกาสเป็นอย่างสูง ที่ผู้บริโภคคนนั้นจะทำการเปรียบเทียบราคาก่อน มันไม่ใช่เรื่องแปลกอย่างแน่นอน ถ้าคุณไม่พยายามทำการตลาดให้โปรโมชั่น หรือ ทำอย่างไรก็ได้ ให้ผู้บริโภคคนนั้นรู้สึกว่าต้องซื้อทันที ชำระเงินทันที เพราะ ถ้าผู้บริโภคนึกขึ้นได้ว่า เขาสามารถตรวจสอบราคาได้ก่อน ก็เป็นอันว่า ถ้ามีเว็บไหนหรือช่องทางออนไลน์ไหนที่สามารถให้ราคาได้ถูกกว่าคุณ คุณก็จะกลายเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ตัวสินค้านั้น ไปโดยปริยาย โดยไม่ได้ประโยชน์อะไรเลยแม้แต่น้อย